ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН VIDEODOM.COM.UA
Нижеизложенное является условиями соглашения между Ваш магазин (в дальнейшем \"Компания\") и покупателем (\"Покупатель\") о приобретении товаров или услуг, через Интернет Сайт Компании (\"Сайт\"). Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши товары и услуги, поэтому просмотрите пожалуйста внимательно эти условия до совершения покупок:

1. Введение.
Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в этом Соглашении сторон (\"Соглашение\"), со всем, что касается товаров, услуг и информации предоставляемых через Сайт. Это Соглашение представляет собой договор между Компанией и Покупателем, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договора и гарантии, и оговаривает все, что касается товаров, услуг и информации предоставленных посредством Сайта. Покупатель соглашается просмотреть и признать это Соглашение до покупки товаров или услуг на Сайте.

2. Информация для Платежа.
Покупатель понимает и гарантирует, что поданная им информация о кредитной карточке истинная, правильная и полная. Оплата товаров и услуг осуществленная Покупателем, будет принята компанией кредитной карточки Покупателя и Покупатель обязан заплатить стоимость приобретения товаров и услуг, а так же стоимость доставки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги. Покупатель должен быть ответственным за все оплаты, проведенные с использованием пароля Покупателя. Покупатель соглашается держать его или ее пароль конфиденциально и уведомлять Компанию в пределах 24 часов о любом несанкционированном использовании пароля или нарушении этого Соглашения. Компания не защищает Покупателя от несанкционированного использования пароля Покупателя. Максимальная стоимость одной сделки реализовалной между Покупателем и Компанией не может превысить сумму равную 30,000 гривен.

3. Авторское Право.
Содержание Сайта защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью). Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация Покупателем полного содержания или любой части Сайта, запрещено.

4. Редактирование, удаление и модификация.
Компания резервирует за собой эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Сайте любой информации, а так же удаление или установку любых товаров и услуг для продажи. Компания может модифицировать это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Покупателя, если это оговорено в Соглашении о предоставлении Услуг, и может прекратить функционирование или модифицировать любые или все разделы Сайта по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.

5. Право отказа.
Компания резервирует за собой право по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.

6. Возмещение.
Покупатель соглашается возмещать, защищать и поддерживать позицию Компании и ее поставщиков, партнеров и лицензиаров в безопасности от любой ответственности, убытков, претензий и расходов, включая разумные адвокатские гонорары, связанные с нарушением Покупателем этого Контракта или использованием Сайта.

7. Ограничение передачи прав другому лицу.
Право Покупателя использовать Услугу, является его личным правом и не подлежит передаче другому лицу или организации и регулируется пределами и условиями установленным Компанией или Компанией кредитной карточки Покупателя.

8. Ограниченная ответственность.
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ, СОДЕРЖАНИЕ, А ТАК ЖЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ДРУГИЕ УСЛУГИ ПРЕДУСМОТРЕНЫ \"КАК ЕСТЬ\" И \"КАК ДОСТУПНО\" И ВСЕ ГАРАНТИИ, ЯВНЫЕ ИЛИ НЕЯВНЫЕ, ОТРИЦАЕМЫ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ОТКАЗОМ ОТ ЛЮБЫХ НЕЯВНЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ). ЕДИНСТВЕННАЯ И ЦЕЛАЯ МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ЕДИНАЯ И ЕДИНСТВЕННАЯ КОМПЕНСАЦИЯ ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, БУДЕТ ОГРАНИЧЕНА СУММОЙ УПЛАЧЕННОЙ КЛИЕНТОМ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕННЫХ КОНКРЕТНЫХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ. КОМПАНИЯ И ЛЮБЫЕ ИЗ ЕЕ ПАРТНЕРОВ, ДИЛЕРОВ ИЛИ ПОСТАВЩИКОВ НЕ ОТВЕТСТВЕННЫ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ, (ВКЛЮЧАЯ УЩЕРБ И УБЫТКИ В БИЗНЕСЕ, УМЕНЬШЕНИЕ ДОХОДА, СУДЕБНЫЕ ДЕЛА, ИЛИ ПОДОБНЫЕ РАСХОДЫ УБЫТКИ И ЗАТРАТЫ), НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЧТО ОНИ БАЗИРОВАЛИСЬ НА НАРУШЕНИИ КОНТРАКТА, НАРУШЕНИИ ГАРАНТИИ, НЕБРЕЖНОСТИ (ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ), В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. ОГРАНИЧЕНИЯ УЩЕРБА ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ - ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОСНОВЫ СДЕЛКИ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И ПОКУПАТЕЛЕМ. ЭТОТ САЙТ, ТОВАРЫ И УСЛУГИ НЕ ДОЛЖНЫ РАССМАТРИВАТЬСЯ БЕЗ ТАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ. НЕКОТОРЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЗАКОНЫ МОГУТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ЛЮБЫЕ ВОЗМОЖНЫЕ СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ В СУДЕ ГОСУДАРСТВА НОВАЯ ГВИНЕЯ ;).

9. Использование Информации.
Компания резервирует право, и Покупатель уполномочивает Компанию, на использование по назначению всей информации относительно использования Покупателем Сайта и всей информации предоставленной Покупателем, согласно действующим законам.

10. Прочее.
Это Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано Ваш магазин, и должно применяться и толковаться в соответствии с законами Украины. Любые действия Покупателя, касающийся его претензий должны производиться в течение шести месяцев (6) после любого приобретения осуществленного на Сайте или покупатель навсегда отказываться от своих претензий. Все действия должны производиться в рамках ограничений, изложенных в Разделе 8. Содержание этого Соглашения должно быть изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих сторон. Если любая из частей этого Соглашения будет признана неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствие с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих сторон. Остальные части должны оставаться в полной силе и действии. В случае, если что-либо связанное с Сайтом или Компанией, вступает в конфликт или противоречие с этим Соглашением, это Соглашение является приоритетным. Неудача Компании в осуществлении любого предоставления этого Соглашения Покупателю не должна считаться освобождением от такого предоставления или освобождением от права осуществлять такое предоставление.

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 года до 5 лет в зависимости от сервисной политики производителя.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.

В отношении сложнотехнических товаров: обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Согласно статьи 8 Закона \"Про захист прав споживачів\", если после покупки товара был обнаружен какой-либо дефект, товар может быть обменен либо возвращен в магазин только в 2х следующих случаях:

* если дефект вообще не может быть устранен;
* если после устранения дефект заново возникает, и его повторное устранение занимает более 14-ти дней.

Порядок действий покупателя при обнаружении дефекта:

* предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя (список сервисных центров можно посмотреть здесь - раздел Гарантия и сервис);
* сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение.

Возможны 3 варианта заключения:

* о том, что товар имеет механические повреждения - в таком случае действие гарантии прекращается и товар не может быть обменен или возвращен;
* о том, что товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту - в таком случае сервисный центр принимает товар на гарантийный ремонт;
* о том, что товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту - в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин, и магазин либо меняет товар на другой такой же либо возвращает покупателю деньги.

Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно статьи 9 Закона \"Про захист прав споживачів\", товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия:

* присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
* товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие пренадлжености товара в неизменном виде;
* товар не использовался.

В случае с компьютерной и другой техникой это значит, что она не использовалась: на компьютере не работали, фотокамерой не делали снимков, с мобильного телефона не звонили и т. п.

Техника может иметь внутренние счетчики, по которым сервисный центр и определяет, был ли тот или иной товар в использовании или нет.

Порядок действий покупателя при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества:

* предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя (список сервисных центров можно посмотреть здесь - раздел Гарантия и сервис);
* сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение;
* в том случае, если сервисный центр определит, что товар не был в использовании и были соблюдены все требования статьи 9 Закона, товар может быть представлен в магазин для обмена или возврата.

Какова роль сервисного центра?

В любом случае, перед тем, как заявить в магазин о своем желании обменять либо вернуть товар, покупателю необходимо обратиться в официальный сервисный центр (список сервисных центров можно посмотреть здесь - раздел Гарантия и сервис ). Роль сервисного центра заключается в том, чтобы определить:

* имеет ли товар дефекты;
* устранимы ли дефекты;
* устранимы ли дефекты в течении 14 дней;
* был ли товар в использовании.

От решения сервисного центра зависит, какая статья Закона (ст. 8 или ст. 9) применяется к данному товару в данном конкретном случае.
Резюме

Закон очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара в магазин.

Интернет-магазин Comtrading производит обмен и возврат денег за купленные товары в строгом соответствии с Законом.